מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – SWEBO SWEBO מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר ופועלת לטיפול במידע אישי בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 והתקנות מכוחו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, מדוע הוא נאסף, כיצד נעשה בו שימוש ולמי הוא עשוי להימסר. ⸻ 1. כללי 1.1. השימוש באתר עשוי להיות כרוך במסירת מידע אישי על ידי המשתמש וכן באיסוף מידע טכני מסוים במסגרת פעילות האתר. 1.2. אין חובה חוקית למסור ל־SWEBO מידע אישי מסוים, אלא אם צוין אחרת, אולם ללא מסירת פרטים הנדרשים לצורך השלמת רכישה או משלוח ייתכן שלא ניתן יהיה לספק את השירות המבוקש. 1.3. SWEBO תעשה שימוש במידע בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו ולהוראות הדין. ⸻ 2. איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר וביצוע הזמנה עשוי להיאסף מידע הכולל, בין היתר: 2.1. שם פרטי ושם משפחה. 2.2. מספר טלפון. 2.3. כתובת דואר אלקטרוני. 2.4. כתובת למשלוח ופרטי מסירה. 2.5. פרטים הנוגעים להזמנות, מוצרים שנרכשו, החלפות, החזרות ופניות לשירות לקוחות. 2.6. מידע הנמסר במסגרת התכתבות עם SWEBO באמצעות WhatsApp, דואר אלקטרוני או אמצעי תקשורת אחרים. 2.7. מידע טכני על השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מועדי שימוש ופעולות המתבצעות באתר, ככל שמידע זה נאסף באמצעות מערכות האתר. 2.8. מידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות, ככל שהאתר עושה בהן שימוש. ⸻ 3. פרטי תשלום 3.1. תשלומים באתר עשויים להתבצע באמצעות חברות סליקה וספקי תשלום חיצוניים. 3.2. פרטי כרטיס אשראי מלאים עשויים להימסר ישירות לספק הסליקה ולא בהכרח להישמר על ידי SWEBO. 3.3. הטיפול בפרטי התשלום על ידי ספקי התשלום כפוף גם למדיניות הפרטיות ולהוראות האבטחה של אותם ספקים. ⸻ 4. מטרות השימוש במידע SWEBO עשויה להשתמש במידע לצורך: 4.1. ביצוע וניהול הזמנות. 4.2. גביית תשלום ואימות עסקאות. 4.3. אספקת מוצרים ותיאום משלוחים. 4.4. שירות לקוחות וטיפול בפניות. 4.5. טיפול בהחלפות, ביטולים והחזרות. 4.6. יצירת קשר עם לקוחות בקשר להזמנה שביצעו. 4.7. אבטחת האתר, מניעת הונאות וניצול לרעה. 4.8. שיפור האתר, השירות וחוויית המשתמש. 4.9. ניהול פנימי, תיעוד חשבונאי ועמידה בחובות חוקיות. 4.10. משלוח עדכונים שיווקיים ופרסומיים, ככל שהדבר מותר ובהתאם להסכמה הנדרשת לפי דין. ⸻ 5. מסירת מידע לצדדים שלישיים SWEBO עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים רק במידה הנדרשת לצורך פעילותה ומתן השירות, ובין היתר: 5.1. חברות משלוחים ושליחים לצורך מסירת ההזמנה. 5.2. חברות סליקה וספקי תשלום לצורך ביצוע עסקאות. 5.3. ספקי אחסון, תפעול ותחזוקת האתר. 5.4. ספקי מערכות שירות לקוחות, הודעות ודואר אלקטרוני. 5.5. רואי חשבון, יועצים וספקי שירות מקצועיים, ככל שהדבר נדרש. 5.6. רשויות מוסמכות או גורמים אחרים כאשר מסירת המידע נדרשת לפי חוק, צו שיפוטי או דרישה חוקית אחרת. 5.7. במקרה של שינוי במבנה העסקי, מכירת פעילות או העברת פעילות, ניתן להעביר מידע לגורם שייכנס בנעלי SWEBO, בכפוף לכך שישתמש במידע בהתאם לדין ולמטרות שלשמן נאסף. SWEBO אינה מוכרת מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים לצורך מסחר במידע. ⸻ 6. Cookies וטכנולוגיות דומות 6.1. האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך פעילותו התקינה. 6.2. Cookies עשויים לשמש, בין היתר, לשמירת העדפות, אבטחה, תפעול סל הקניות, ניתוח נתוני שימוש, מדידה ושיפור חוויית המשתמש. 6.3. ככל שנעשה שימוש בכלי פרסום או אנליטיקה של צדדים שלישיים, אותם גורמים עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות שלהם ולהוראות הדין. 6.4. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום Cookies מסוימים או ימחק אותם. חסימת Cookies מסוימים עשויה לפגוע בחלק מתכונות האתר. ⸻ 7. דיוור שיווקי 7.1. SWEBO עשויה לשלוח הודעות בנוגע למבצעים, מוצרים חדשים, הטבות ועדכונים שיווקיים רק בהתאם להוראות הדין. 7.2. ככל שנדרשת הסכמה לצורך קבלת דיוור שיווקי, הדיוור יישלח בכפוף להסכמה כאמור. 7.3. ניתן לבקש להסיר את פרטי המשתמש מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה שבהודעה או באמצעות פנייה ל־SWEBO. 7.4. גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי, SWEBO רשאית לשלוח הודעות שירות הנדרשות לצורך הזמנה קיימת, תשלום, משלוח או טיפול בפנייה. ⸻ 8. אבטחת מידע 8.1. SWEBO נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי המצוי בשליטתה. 8.2. עם זאת, מערכות מחשוב ותקשורת אינן חסינות לחלוטין מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת. 8.3. במקרה של אירוע אבטחה יטופל האירוע בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין החלות. ⸻ 9. שמירת מידע 9.1. מידע אישי יישמר למשך התקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף וכן לצורך עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות ועסקיות. 9.2. כאשר אין עוד צורך סביר במידע ובהיעדר חובה חוקית לשומרו, SWEBO רשאית למחוק או להפוך אותו למידע שאינו מזהה אדם. ⸻ 10. זכויות ביחס למידע אישי 10.1. אדם רשאי לפנות ל־SWEBO בבקשה לעיין במידע אישי הנוגע אליו המוחזק במאגר מידע, ככל שזכות זו מוקנית לו על פי דין. 10.2. אם נמצא כי מידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש את תיקונו בהתאם להוראות הדין. 10.3. בקשות בעניין מידע אישי ייבחנו ויטופלו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולהוראות הדין החלות. 10.4. לצורך הגנה על פרטיות המשתמש, SWEBO רשאית לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהותו של הפונה לפני מסירת מידע או ביצוע פעולה ביחס אליו. ⸻ 11. מידע של קטינים 11.1. האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים שלא כדין. 11.2. כאשר נדרש לפי דין אישור הורה או אפוטרופוס לביצוע פעולה מסוימת, על המשתמש לקבל את האישור הנדרש. ⸻ 12. קישורים ושירותים חיצוניים 12.1. האתר עשוי לכלול קישורים או שירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים. 12.2. השימוש באתרים או שירותים חיצוניים כפוף למדיניות הפרטיות שלהם, ו־SWEBO אינה שולטת באופן שבו אותם גורמים מטפלים במידע. ⸻ 13. העברת מידע מחוץ לישראל 13.1. חלק מספקי השירות הטכנולוגיים המשמשים את SWEBO עשויים להפעיל מערכות או שרתים מחוץ לישראל. 13.2. ככל שמידע אישי מועבר או נשמר מחוץ לישראל, SWEBO תפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל. ⸻ 14. שינויים במדיניות הפרטיות 14.1. SWEBO רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בשירותים, באתר או בדרישות הדין. 14.2. הגרסה העדכנית של מדיניות הפרטיות תפורסם באתר. 14.3. במקרה של שינוי מהותי, תישקל מתן הודעה מתאימה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין. ⸻ 15. יצירת קשר בענייני פרטיות לשאלות, בקשות לעיון או תיקון מידע ופניות אחרות הנוגעות לפרטיות ניתן ליצור קשר עם SWEBO: דואר אלקטרוני: streetwearbyori@gmail.com טלפון / WhatsApp: 052-277-0059