תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לחנות SWEBO. ביצוע רכישה מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן.

תקנון ותנאי שימוש – SWEBO ברוכים הבאים לחנות SWEBO. ביצוע רכישה באתר מהווה אישור לכך שהלקוח קרא, הבין והסכים לכל תנאי התקנון המפורטים להלן. ⸻ 1. כללי 1.1. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכלל המגדרים. 1.2. ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון. 1.3. הנהלת החנות רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. התקנון המחייב הוא זה שהיה בתוקף במועד ביצוע ההזמנה. ⸻ 2. ביצוע הזמנה ותשלום 2.1. התשלום מתבצע באמצעות אמצעי תשלום מאובטחים המוצעים באתר. 2.2. העסקה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מגורם הסליקה. 2.3. החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרה של טעות במחיר, תקלה טכנית, חוסר במלאי, חשד להונאה או כל מקרה חריג אחר. ⸻ 3. אספקה ומשלוחים 3.1. זמן האספקה הינו בדרך כלל בין 3–5 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח. 3.2. משלוחים ליישובים מרוחקים עשויים להימשך עד 7 ימי עסקים. 3.3. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החנות, לרבות עומסים בחברות השילוח, מזג אוויר, מלחמה, כוח עליון, חגים או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת החנות. 3.4. על הלקוח לוודא כי פרטי המשלוח שהוזנו בעת ההזמנה נכונים ומלאים. החנות אינה אחראית לעיכובים או לאי-מסירה עקב פרטים שגויים. 3.5. במשלוחים לנקודת איסוף, חברת המשלוחים רשאית, בהתאם לצורכי התפעול והעומסים, לשנות את נקודת האיסוף שנבחרה לנקודת איסוף חלופית, גם ללא הודעה מוקדמת ללקוח, ובלבד שנקודת האיסוף החלופית תהיה במרחק של עד 3 ק”מ בקו אווירי מנקודת האיסוף המקורית שנבחרה. ⸻ 3א. הזמנות מוקדמות 3א.1. חלק מהמוצרים באתר נמכרים במסגרת הזמנה מוקדמת (Pre-Order) ויהיו מסומנים באופן ברור בדף המוצר. 3א.2. מועד האספקה המצוין בדף המוצר הינו מועד משוער בלבד. 3א.3. ייתכנו עיכובים הנובעים מייצור, יבוא, מכס, חברות שילוח, כוח עליון או כל גורם שאינו בשליטת החנות. 3א.4. ביצוע הזמנה מוקדמת מהווה אישור מצד הלקוח כי הוא מודע לכך שמדובר במוצר שאינו זמין לאספקה מיידית וכי הוא מסכים לזמן האספקה המשוער המופיע בדף המוצר. 3א.5. כל יתר הוראות תקנון זה יחולו גם על מוצרים שנרכשו במסגרת הזמנה מוקדמת. ⸻ 4. החלפת מידות 4.1. החנות מעניקה שירות החלפת מידה ראשון ללא עלות עד 7 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לכך שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, לא כובס, לא נפגם ונמצא באריזתו המקורית. 4.2. שירות ההחלפה מתבצע באמצעות שליח מטעם החנות, אשר ימסור את המידה החדשה ובאותו מעמד יאסוף את הפריט המוחזר. 4.3. ההחלפה כפופה לזמינות המלאי. 4.4. אם המידה המבוקשת אינה זמינה, הלקוח רשאי לבחור מוצר אחר הקיים במלאי בשווי זהה, או לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. 4.5. לאחר מימוש שירות ההחלפה הראשון ללא עלות, כל שירות החלפה נוסף יתבצע בעלות של 60 ₪, המשקפת את עלות שירות השליח הלוך וחזור. 4.6. ניתן לבצע החלפה ללא עלות משלוח באמצעות הגעה לסטודיו של SWEBO, בתיאום מראש. 4.7. מוצרים הנרכשים במסגרת SWEBO OUTLET, לרבות מוצרי חיסול, סוף עונה ומלאי אחרון, אינם זכאים לשירות החלפת המידה הראשונה ללא עלות. 4.8. החלפת מידה למוצרי SWEBO OUTLET, ככל שתתאפשר ובכפוף לזמינות המלאי, תתבצע בעלות של 60 ₪ עבור שירות השליח הלוך וחזור, או ללא עלות משלוח בהגעה לסטודיו של SWEBO בתיאום מראש. 4.9. הוראות סעיפים אלה אינן גורעות מזכויות הלקוח לביטול עסקה או לכל זכות אחרת המוקנית לו על פי דין. ⸻ 5. ביטול עסקה, החזרות והחזר כספי 5.1. לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. 5.2. במקרה של ביטול עסקה ביוזמת הלקוח, החנות תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות החוק. 5.3. דמי המשלוח אינם מוחזרים במקרה של ביטול עסקה ביוזמת הלקוח. 5.4. החזרת המוצר תתאפשר רק כאשר המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, לא כובס, לא נפגם ונמצא באריזתו המקורית, כולל כל התוויות והאביזרים הנלווים. 5.5. ההחזר הכספי יבוצע רק לאחר שהמוצר יתקבל בבית העסק, יעבור בדיקה ויימצא תקין ובהתאם לתנאי תקנון זה. 5.6. ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לחנות עומדים עד 14 ימים לביצוע ההחזר הכספי ממועד קבלת המוצר בבית העסק, לאחר שנבדק ונמצא תקין ובהתקיים כל תנאי הביטול על פי דין. 5.7. לא יינתן החזר כספי עבור מוצרים שנעשה בהם שימוש, כובסו, נפגמו, שונו או שאינם עומדים בתנאי ההחזרה המפורטים בתקנון זה. ⸻ 6. פרטיות 6.1. פרטי הלקוחות נשמרים בצורה מאובטחת ומשמשים לצורך ביצוע ההזמנה, אספקת המוצרים ומתן שירות בלבד. 6.2. החנות לא תעביר מידע אישי לצד שלישי, למעט לצורך השלמת העסקה או כאשר הדבר נדרש על פי דין. ⸻ 7. יצירת קשר לשאלות ובירורים ניתן ליצור קשר: טלפון: 052-277-0059 ⸻ 8. דין וסמכות שיפוט על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה או לשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.